Liefer- und Rückgabebedingungen

Liefer- und Rückgabebedingungen von Terre et Truffles

Rückgabe und Umtausch:
Bei Terre et Truffes ist es unsere Priorität, präzise und detaillierte Beschreibungen bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Sie vor dem Kauf umfassende Kenntnisse über das Produkt haben. Wir möchten Überraschungen beim Erhalt vermeiden und möchten, dass unsere Kunden ihre Wahl mit vollem Vertrauen treffen.

Stornierung der Bestellung:
Wir bearbeiten Bestellungen schnell und effizient. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden nach Eingang bearbeitet. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@terre-et-truffes.com . Für einen Stornierungsversuch vor der Bearbeitung und dem Versand ist es wichtig, dass Sie uns innerhalb dieses 12-Stunden-Fensters kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Stornierungsanfragen für bereits bearbeitete Bestellungen nicht möglich sind.

Adressfehler:
Die Verantwortung für die Angabe einer korrekten Adresse liegt beim Kunden. Bitte kontaktieren Sie uns bei Änderungsbedarf zeitnah, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wir haften nicht für Adressfehler oder die Folgen falscher, unzugänglicher oder unvollständiger Adressen. Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, bieten wir je nach Ihrer Wahl eine Rückerstattung (abzüglich Versandkosten) oder eine erneute Lieferung an. Eine erneute Rücksendung oder Rückerstattung ist erst möglich, wenn wir das Paket zurückerhalten haben.

Rückgaberecht :
Wir akzeptieren Rücksendungen aus beliebigem Grund, sei es aus Unzufriedenheit oder einer Meinungsänderung. Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt Ihres Produkts.

Bei Fragen zu Lieferung, Rückgabe oder Umtausch können Sie sich jederzeit an uns wenden, um schnelle und persönliche Unterstützung zu erhalten.